小型便利店加盟***团队在线服务

便利加盟店长必看的数据研究

1.人生的结果=思维方式*热情*能力。

2.利润的增长--你的销售额中80%来自于20%的现有顾客。

3.成本的减少--开发新顾客的成本=留住老顾客的成本*6。

4、更多的新顾客--60%的新顾客来自现有顾客的推荐。

5.培养忠诚度客户--购买40%靠信赖感决定。

6.要吸引一个客户，所花费的成本是留住一个客户成本的5-7倍。

7.要消除一个负fu面印象，需要12个正面印象才能弥补。

8.企业为补救服务品质欠佳的首s次消费者的印象，往往要多花25%-50%的成本。

9.100位满意的客户可衍生出15位新客人。

对于社区超市加盟店怎么妥善处理消费者***

改进工作，不让同样的问题再发生。加盟店处理顾客***，不能满足于消除消费者的不满，更重要的是通过顾客的不满找出我们工作上的薄弱环节，并加以改进。否则的话，虽然通过补救措施消除了这个顾客的不满，但同样的抱怨还会发生，这个问题实际上等于没有解决。可以说，消费者的每一次抱怨都为超市的提升提供了更好机会。

如何提高盈利能力，必须从基础着手，必须一步、一步的落到实处、推动下去：

从日常工作入手；

实际操作到各项流程的制定。必须将小店当成一个公司来经营，什么时间做什么事、如何做、怎么做效率更高。

什么是日常管理的***？围绕一个核心：提升销量。措施有很多种。

产品保质期的问题。由于产品都有保质期，尤其是熟食，减少因过期而带来的损失。如果加盟商有严格的按照ps收银系统的操作流程去做，严格的对产品做到进销存管理，那么可以根据提供给出的保质期提醒，去有针对性的做产品促销。但是目前，佳宜很多店老板没有严格做到商品的进销存都经过ps系统，那么，我们只能是在做店内卫生的时候，多关注一下产品保质期问题。

帮顾客找个理由多买同类的商品，是提升客单价基本的途径，也是快的途径之一。

1、降价促销：通过降价方式刺激顾客多买，由于存在商品的价格弹性，对于那些价格弹性大的商品，通过降价促销这种方式能有效提升顾客的购买量。

2、***销售：这种方式其实是降价促销的变形，比如店铺里常做的两件化妆品按照价格的那一件出售。这些都可以增加同类商品的销量，大部分还可以增加单个顾客销售额。

3、买赠活动：与***销售类似的一种促销途径，这种促销方式常见于新品的搭赠促销，或者是一些即将过期商品、待处理商品的处理上，同样也能够刺激同类商品的销售。如：买一件化妆品只需多加1元钱就可以拿走比件***更低的化妆品走等促销手法。