谢岗***连锁便利店加盟服务为先

一、前景趋势

1.社区化，便民更具体

2.生活化，简餐文化植入比例增大

3.个性化，立体化，线上线下，多维度服务

4.体验式，销售商品更精细化

二、如何提高竞争力

1.以便利为主导，做好辐射范围

2.做好服务和购物体验，做回头客和社区特色

3.精准营销，以社区为中心，研究顾客，满足顾客个性化需求

4.精益求精，深耕细节，挖掘潜在顾客，维系老顾客

5.做好数据收集和分析，精准***，更好迎合顾客

1、不重视便民服务

如果便利店没有系统的便民服务，那就和传统便利店没两样了。

传统便利店的日渐式微，已经面临淘汰。有品牌价值的便利店，会更注重品牌的成长价值，所以便民服务会比较全，不会参差不齐，而且也会不定时添加便民服务，比如wifi，关东煮，休闲区等，不仅能为店铺创造盈利，还能提升便利店在街坊心中的价值。

2、合同内容模糊

对于那种条款言语不通、前后矛盾、经不起推敲的合同千万不要随便就签了，不然后续可能会带来很多麻烦。

有些只强调加盟商义务的合同也不能签，如大面积描述要交的各种费用、加盟商违约如何受罚等。

人们都想在连锁便利店买到些什么

在受调查人员中,去便利店的主要原因是应急购物(50%)、24小时服务(22%)、节省购物时间(14%)及购物环境好(9%),而不构成其去便利店的主要因素有为更多新产品代表流行趋势(3%)及其他(2%),这说明便利店行业其购物便利性是其区分其他零售业态的本质特征之一。

在受调查人员中,去便利店的希望得到服务主要是各类IC卡充值(21%)、代缴各种费用(18%)、特快专递邮递(16%)、印刷传真(11%)及代购车船票,而牛奶订购(9%)、彩扩冲印(6%)、体育(4%)、mp3(3%)及其他占的比例比较少,这说明了消费者希望能够从便利店得到多层次,全方面的服务。